Primeiro contato
A pessoa apresenta a situação.
Como atuamos
Mediação que tambémconstrói cidadania.
Ao longo de sua trajetória, o Mediando desenvolveu serviços e iniciativas comunitárias e institucionais e participou de projetos relacionados à cidadania e à resolução pacífica de conflitos.
A jornada
Do primeiro contato à formalização
As etapas abaixo descrevem o percurso de forma geral e podem ser ajustadas conforme os procedimentos oficiais aplicáveis a cada caso.
Análise e encaminhamento
A demanda é analisada para definição do procedimento adequado.
Diálogo
As partes participam do processo conduzido de forma técnica e imparcial.
Construção da solução
Busca-se uma solução construída de maneira consensual sempre que possível.
Formalização
Quando houver acordo, a solução poderá ser formalizada conforme o procedimento aplicável.
Atuação institucional
Iniciativas, projetos e parcerias
Esta área reúne projetos, ações, convênios, parcerias, iniciativas comunitárias e registros históricos do Mediando.
Iniciativas em cadastramento
Projetos, ações, convênios, parcerias e registros históricos serão publicados aqui conforme as informações oficiais do Mediando.
Áreas de atuação
Métodos adequados de resolução de conflitos
Mediação
Construção de soluções por meio do diálogo e da participação ativa das pessoas envolvidas.
Conciliação
Busca de soluções consensuais de maneira estruturada e colaborativa.
Arbitragem
Uma das formas extrajudiciais de resolução de controvérsias, conforme a atuação institucional do Mediando.